情報公開

苦情について

  • 相談解決の結果(改善事項)は口頭もしくは、文章で責任者よりご報告申しあげます。
  • 以上の仕組みで解決できないご意見・ご要望は、神奈川県社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会に申し立てることもできます。

福祉サービス運営適正化委員会の連絡先 電話 : 045-317-2200

苦情解決公表

〇年○月の苦情について

苦情内容:職員の園児及び他の職員に対する接し方、言動についての苦情


対応・結果:
〇内容を話し合いました。
〇今後保護者様及び園児に対して、また職員 緊急職員会議を開き、保護者会会長・理事同席のもと事実確認を行い、苦情に対しても、誤解を受けるような接し方・言動が無いように指導していきます。